（記者 廖凌云）近日，市市場監管綜合行政執法支隊依據群眾投訴，快速查處一起健身預付卡消費糾紛，并對涉事商家立案調查。據悉，為進一步規范預付式消費市場秩序，該支隊啟動了專項執法行動，截至目前已立案4起，有力維護了消費者合法權益。
據了解，此前該支隊接到消費者投訴，反映某健身機構存在限制變更合同等行為。執法人員立即聯合市消保委赴現場核查，發現該商家涉嫌利用格式條款限制消費者依法變更合同的權利。執法人員依據《合同行政監督管理辦法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，現場向經營者詳細講解了合同訂立規范及預付卡經營要求，當場責令其停止違法行為，并予以立案查處。
針對預付式消費領域普遍存在的突出問題，市市場監管綜合行政執法支隊近期集中開展專項整治行動，聚焦美容美發、健身、教育培訓、餐飲等投訴集中行業，重點從三個方面實施執法：一是嚴格核查主體資格，確保經營者證照齊全；二是審查合同條款，堅決糾正“最終解釋權歸商家”“概不退費”等不公平格式條款；三是核驗服務履約情況，督促商家按承諾內容、標準和期限提供服務。
下一步，市市場監管綜合行政執法支隊將繼續加大執法力度，加強部門協同，持續督促經營主體規范經營，切實守護好消費者的“錢袋子”，努力營造安全、放心的消費環境。
